Storkundssupport

Faktura & Betalning 2

• Vi vill ha E-faktura men fått pappersfaktura
• Fakturaguide - Hur fungerar faktureringen?

Retur & Reklamation 2

• Retur av min beställning
• Hur gör jag en reklamation?

Webbplats & Konto 18

• Hur beställer jag?
• GLN – vad är det och var hittar jag det?
• Beställa varor som finns på privatsajten
• Adda-avtal för litteratur
• Ändra adress på befintlig beställning

Visa alla 18

Leveransinformation 4

• Var är mitt paket?
• När skickas min beställning?
• Varför har paketet lämnats till ett ombud trots att jag är företagskund?
• Leveransguide veckoleverans

Utrustning av böcker 5

• Utrustningsinformation - Få dina böcker biblioteksutrustade
• Hur fungerar det med bibliografisk information?
• Information om våra bokformat och bandtyper
• Hyllsignum och huvuduppslag på ryggetiketten
• Guide bibliografisk etikett

Katalogposter & Bibliotekssystem 4

• Saknar knapp för att skicka poster
• Biblioteksposter saknas
• Systemguide
• Nytt bokregistreringssteg i kassan

Kundservice 1

• Kontakta kundservice